Aider les commerçants à travailler sur l’acquisition et la fidélisation des clients. Telle est l’ambition affichée par la solution digitale FlipBoost. Cette dernière est développée par trois Doubiens, Michaël, Gabin et Alexandre. Le premier est sur le secteur de Besançon, le deuxième vers Montbéliard et le troisième est Pontissalien. » On se rend compte que les clients qui vont majoritairement s’exprimer sur les réseaux ou Google, ce sont les gens mécontents. Ceux qui ont passé une bonne soirée ou un bon moment vont le dire aux commerçants mais ne vont pas forcément laisser d’avis « , détaille Alexandre Demeester. Lancé en février 2026, FlipBoost est utilisé par quelques commerçants majoritairement du côté de Besançon et de Montbéliard.
Concrètement, les clients scannent un QR code, réalisent l’action que les commerçants choisissent (laisser un avis Google, suivre sur les réseaux sociaux, renseigner leur email etc) puis accèdent à une roue personnalisée avec des récompenses à gagner, là aussi déterminées par les commerçants. » Si on choisit de laisser un avis, plus il y en aura et plus la note globale évolue donc la fiche sera mieux référencée. Ça c’est l’acquisition. Pour la fidélisation, si le client gagne, il reviendra en boutique pour profiter de son lot. On envoie également un récapitulatif avec la note globale, le nombre d’avis pour montrer le retour sur investissement « . Pour avoir accès à cette solution digitale, les commerçants doivent compter 29,90€ par mois ou 299,90€ par an.
