La nouvelle gouvernance de Grand Besançon Métropole souhaite faire du tourisme « une filière importante d’attractivité pour notre territoire » a souligné Ludovic Fagaut. Vitrine de cette attractivité repensée, le nouvel espace d’accueil de l’Office du Tourisme et des Congrès de Grand Besançon, occupe désormais une grande partie du rez-de-chaussée de l’hôtel de ville. Un aménagement qui se complétera par une nouvelle mise en scène de la cour, liant deux bâtiments emblématiques de Besançon : l’Hôtel de Ville et le Palais de Justice, ancien parlement de Besançon, deux constructions dans la lignée des palais de la Renaissance.
« Nous ne sommes pas une ville de passage, nous sommes une capitale »
Poursuivant la réorganisation de l’accueil touristique de Besançon initiée par la précédente municipalité, Ludovic Fagaut souhaite la renforcer autour d’une nouvelle gouvernance de l’Office dirigé par Patrice Hennequin et mise en musique par Véronique Marizier-Bouhelier, autour des principaux axes stratégiques : une offre touristique durable et attractive, des visites innovantes, le développement du tourisme d’affaires et les congrès et l’augmentation de la visibilité nationale et internationale de Besançon « capitale des loisirs Outdoor ». « Nous ne sommes pas une ville de passage, nous sommes une capitale », a réaffirmé l’élu.
Une surface d’accueil doublée
L’Office du tourisme était historiquement basé à l’entrée du Parc Micaud jusqu’en 2018. Il fallait lui trouver un nouvel emplacement au cœur de la ville. D’un « espace peu accueillant ne répondant plus aux ambitions de Besançon en matière touristique » selon les propos de Véronique Marizier-Bouhelier, il fallait repenser totalement cet espace d’accueil qui dispose désormais d’une surface de 140 m², offrant aux visiteurs un accueil personnalisé. Au-delà, visiteurs et touristes disposent d’une large documentation papier et numérique mettant notamment en avant les événements majeurs de la capitale comtoise et les activités Outdoor et de plein air.
Une vitrine du territoire
La boutique a été également totalement repensée, mettant en valeur les productions locales. Les visiteurs peuvent librement consulter les livres et manipuler la plupart des produits proposés à la vente. On y trouve des collections autour des personnages célèbres de Besançon (Victor Hugo, Colette…) du patrimoine architectural et culturel, des produits Outdoor et une thématique pour les enfants. Les produits proposés par les artisans et artistes bisontins ne font pas concurrence aux magasins traditionnels mais au contraire, sont là pour les mettre en avant.
15 000 visiteurs en trois mois
Depuis l’ouverture du nouvel Office du tourisme, 15 000 visiteurs ont fréquenté ce nouveau lieu qui a nécessité un budget de plus de 400 000€, pris en charge en partie sur les fonds de l’Office du tourisme (84 K€) et la Ville de Besançon.
Le budget touristique de Grand Besançon est principalement alimenté par la taxe de séjour. Le conseil communautaire du 25 juin a validé une augmentation de cette taxe.(cette taxe est payée par les touristes, perçue par les hébergeurs et reversée à la collectivité). Elle représente une recette de près de 900 000€ dont 510 000€ sont attribués à l’Office du tourisme. Certains professionnels du tourisme s’étonnent d’un partage inéquitable. Dans la plupart des villes, la taxe de séjour est intégralement reversée à l’Office du tourisme.
En conclusion de l’inauguration de l’Office du tourisme, Véronique Marizier-Bouhelier a cité Stendhal dans Le Rouge et le Noir : « Besançon n’est pas seulement une des plus jolies villes de France, elle abonde en gens de cœur et d’esprit ». Il convient donc de mieux le faire savoir.
Yves Quemeneur
