« Notre volonté est d’offrir un véritable accompagnement personnalisé afin de rendre un bel hommage aux défunts tout en apportant réconfort et professionnalisme aux familles lors de ces moments difficiles » explique le directeur général Hervé Eberhardt. A ses côtés, ses collaborateurs forment une équipe d’experts du domaine funéraire, des personnes discrètes et impliquées. « Un conseiller funéraire est dédié à la famille et apporte ses conseils pour l’organisation des obsèques, la cérémonie puis l’inhumation ou la crémation ».
Cette qualité de service et d’accueil est encore accentuée depuis la mise en service du funérarium en 2019. Un nouvel équipement indispensable avec quatre salons de présentation ouverts de 9h à 21h et bientôt 24h sur 24, une salle de convivialité et une salle de cérémonie qui peut accueillir jusqu’à 150 personnes. « La volonté de personnalisation par des lectures de textes, des thèmes musicaux, vidéo projection, permet d’apporter une spiritualité supplémentaire aux cérémonies civiles ou confessionnelles traditionnelles par une empreinte choisie par les familles » poursuit le Directeur Général.
Les PFI du Grand Pontarlier organisent également une nouvelle fois une soirée du souvenir en cette période de Toussaint : « Un moment de recueillement avec lecture de textes et présence d’une chorale, moment auquel sont conviées toutes les familles qui ont fait appel à nos services ». Un geste symbolique qui s’inscrit dans le souhait d’instaurer une proximité et une confiance conforme à la mission de service public qui est la leur.
