Dans les moments de deuil, l’accompagnement et la qualité de l’écoute jouent un rôle essentiel. Les PFI du Grand Pontarlier s’inscrivent dans cette exigence en assurant une mission de service public fondée sur la proximité, la dignité et le respect des familles. La Communauté de Communes du Grand Pontarlier est actionnaire majoritaire de la société publique. La mission de service public a donc été confiée aux PFI, par voie de délégation de l’intercommunalité. À ce titre, les PFI assurent au quotidien la gestion du centre funéraire situé rue Charles Maire à Pontarlier intégrant quatre salons de présentation, une salle de cérémonie pouvant accueillir 120 personnes, et une salle de convivialité. L’équipe composée de cinq salariés, se démène pour accompagner 24h/24, 7j/7, les familles. « On s’occupe de tout, du décès au transport du défunt au funérarium ou ailleurs, jusqu’à l’inhumation ou la crémation avec toutes les démarches administratives liées au décès », détaille Hervé Eberhardt, directeur des PFI. Leur rôle est d’assurer un accompagnement personnalisé, dans le respect des volontés exprimées et des convictions de chacun.
Vers la construction et la gestion du crématorium
Pour l’heure, les crémations ne sont pas encore réalisées à Pontarlier. Dans la volonté de la CCGP de finaliser l’offre de service public du funéraire sur le territoire du Haut-Doubs, cette dernière a également confié à la SPL PFI la construction et l’exploitation du crématorium, qui ouvrira en 2027, équipement structurant destiné à répondre aux besoins du territoire et à accompagner des pratiques funéraires. « On aura deux beaux outils pour travailler. Pour l’année 2025, au niveau national, on est pratiquement à 50% de crémations. À Pontarlier, on était à 56%. Ce n’est pas une aberration de construire un crématorium, d’autant plus que les délais sont longs. On va pouvoir répondre à la demande sur le bassin du Haut-Doubs et ne pas avoir une attente qui est éprouvante ».
La mission de service public
Les PFI proposent un service de qualité, basée sur l’humain, privilégiant l’écoute, la dignité et le respect dans la réponse aux attentes des familles. Et ce, dans une politique tarifaire qui ne s’inscrit nullement dans une dynamique commerciale. « Nous avons juste besoin d’équilibrer nos comptes ». Sur une année, la société peut accompagner et accueillir entre 230 à 240 familles.
